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Re: 今までもらったクレーム

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名無しさん  | 2008/2/16 22:00
「変な」クレームではないのですが、ちょっと納得できなくて……。 予約の電話があった時に言われました。家に帰って気付いたんですが、肉球をハサミで切られてましたって。 肉球なんて切ったら自分でも分かると思うんですが、心当たりは全くないです。 病院に行ってもう治ったし大丈夫なんですが、気をつけて下さいねって言われたんですが……。 お金を払って欲しいとかじゃなくて(お金をもらってしまったら、もうお世話になりにくいからいりませんとおっしゃってます)ただ報告をって感じです。一応私以外の者が担当させてもらうって事になったんですが、こちらには覚えがないので後味が悪いです。 電話があったのが私が休みの日だったので、来店の時に一応謝るつもりなんですがどう謝ったものかよく分かりません。 気がつかなくて申し訳ありませんでした。って言うしかないんでしょうか。代金も多少でも引かせてもらった方がいいんですかね。 どのくらいの傷かなど、詳しい事はまだ分からないんですが、正直ガラスでも踏んだんじゃないのかなとか考えてしまいます。 なんかもう支離滅裂で申し訳ないです。 どう思われますか?

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