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Re: 今までもらったクレーム

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みー  | 2008/1/24 22:21
皆さんありがとうございます☆やっぱり疑問なクレーム多いですよね。 私は白爪で自信があったので終わったあと、納得いかないのでしたら爪切り貸すのでここで切りますか?って言ってしまいました♪ あと、初めてで雑種の大型犬の12歳の飼い主様が来て…うちでは新規で高齢犬の子は人間の予想以上に負担がかかってしまうのでお預かりできないんです。今までのお店でやられた方がいいかと。もうしわけございません。と言ったらお店中に怒鳴るように「たまたま今行ってるお店が予約とれなかっただけよ!!!それにうちの子はヨボヨボなんかじゃないのよ!!!」と怒鳴って帰って行きました。誰がヨボヨボなんて言った?? そのあと違うお客様たちに「気にしないで。中にはあぁいう人もいるから。トリマーさんは誰もができる仕事じゃないのにね。頑張ってね」と言われてすごいありがたかったです。

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