Re: 今までもらったクレーム
名無しさん
| 2008/2/3 17:52
わけのわからないクレーム言ってくるお客さんって、50代くらいのおばさんが多くないですか? あれ更年期なんじゃないかと。 自分が年とってきて、わかるようになりました。 うちのおきゃくさんでも2,3名クレーマーがいるんですが、ニコニコものすごく低姿勢な時と、くるったようにののしってくるときがあって、ものすごく気をつかいます。 クレームの内容はうちに出した一週間後に耳が汚れた、とか次にトリミングにくるまでにリボンがとれるのが気に食わないとかです。 そんなにクレーム言ってくるのに数ヶ月後には何事もなかったように予約を入れてくるんですよね。 私も年のせいかすごくいらいらしたり、情緒不安定になったりする時があるので、本当にきをつけようと思います。
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