Re: 今までもらったクレーム

名無しさん | 2008/2/16 12:48

私も書こうっと。以前勤めていたショップで、受け取りの時に毎回「この前は帰ったら、体中血だらけだったから、気をつけてね～」ってちょっと嫌味っぽい感じで言ってくるお客様がいました。毎回、「どこどこから血が出てた」って言うんです。毎回！血だらけって？！普通カット中にケガさせて血が出たらわかるし、ちゃんと伝えるし。なので、トリマーみんなで作戦を練って、次回の受け渡しの時には、飼い主さんと一緒に体中ケガをしてない、血なんか出てないってことを確認して帰ってもらおうってことで、実践しました。・・・その後。次回の予約が入り、ドキドキでその人が来るのを待っていた。いざ、受け取りの時。。。　「やっぱり、ケガしてたわよ～すごい血だったぁ」と。切れるを通り越して、笑ったね。

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今までもらったクレーム (みー, 2008/1/23 18:34)
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