Re: 注文、言葉のとり間違い

『シャンプーコースで、お尻のカット、その他のカットはいりません』

とポメラニアンのシャンプーセットで言われたのでしたら

まずは何故?と考えるべきでしたね。

お尻のカットと言われれば..まずは肛門のカットとはイメージせず
お尻のカットだとイメージはします。
なぜなら肛門あたりのカットは足回り同様すべきだと思うから。

お尻のカットをしてほしいけど..
前足のフリンジやエプロンはそのまま?と疑問が起こります。

だからこそ..お尻カットの長さを自然に聞くこととなるものです。

全体のバランスが損なうからですよね。
シャンプーセットのみのお客様でポメラニアンは私の場合は
ショードックの形に近づける事を心得ていますから
お尻のみカットと言われるとどのくらい切ってしまうのかを
聞きますから。お客様は気品や優雅さを求めていると感づきます。

お客様のご注文を聞きそれをすることで..どう見た目が変わっていくかを説明することも親切心だと思うんです。

結果..
格好悪くて歩けなくなったとなってしまった。

別の例でも耳の毛や尾の毛を大事に伸ばし続ける方もいます。
それをもし知らずに切ってしまったら..何か月も掛けて伸ばし続けて
それを願う方には..絶句という気持ちは私にも分かります。

ただ私もトリマーですから..
作業の大変さも考えます。
お尻と言われたらお尻全体を言いますからお尻と言わず肛門とお客様が言ってくれたら問題も発生しなかったとも思うんです。

何を言っても激怒されていらっしゃるのでしたら
仕方ないですが..私の場合は
では問題のなかったシャンプー代とベイシック代は頂きます。