注文、言葉のとり間違い

ポメラニアンのわんちゃんです。
受付の際に
『シャンプーコースで、お尻のカット、その他のカットはいりません』
とお伺いしたので、お尻のは桃尻のように整えお返ししました。

しかしそのお客様の言うお尻のカットとは、肛門バリカンのことだったみたいで、
『お尻がチョンチョンになってる！
これじゃ恥ずかしくて外も歩けない！
どうしてくれるの？』
と大激怒です…

言葉のとり間違いをしてしまったのは私ですので、その部分では謝罪しましたがご納得頂けずで…
ご要望は全額返金とゆう事です…

細かく確認しなかった私が悪いですが、返金まではしたくないなぁと言うのが本音です…

私の考えは間違っていますでしょうか…
皆さんならどうされますか？？