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Re: 上質な職場を希望

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rin  | 2010/4/3 23:10
私は40歳過ぎにトリマー経営者になりました。
と、いうのも愛犬をトリミングお願いする際、お店の方に「肝臓疾患のために狂犬病の予防接種を獣医師の判断により受けないでくださいと、免除してもらっています。混合ワクチンは問題がないのでキチンと摂取済みです。」と伝えたところ『あ、うちでは無理です』とけんもほろろに断られてしまいました。これが接客業のお店の人のいう言葉なのか?と疑問に思いました。
もちろん、私自身はこのお店をよくしてあげようとは思わないので「あ、そうですか。わかりました。」と電話を切りました。
なぜ、一般常識やお客様に対する言葉遣いの知らない人たちが接客が出来るのか?また、なぜ、個人店舗は敵視するだけで協力しあえないのか?不思議な世界でした。大中小の企業や会社に勤務していた経験がありますが、本当に独特な世界です。ぜひとも起業されてともにがんばりましょう!!

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