予約日時を間違えるお客さん
みかん
| 2007/12/9 13:16
２年程２ヶ月に１回のペースでお店をご利用してくださっているお客さんなのですが 今年の夏頃から予約日時を間違え、いつも前日に来られるようになりました。 １回間違われて来店されて以来、ご予約を頂く時には念を入れて ｢○月○日の○曜日 ○時～のご予約で｣と話の途中で２～３回 確認をしているのですが今日また間違えて来店されました。 ３回目です。 少し遠い所から来て頂いているお客様なので気の毒なのですが 一人でしている為その日に出来ずに次の日の正規の予約日時や 後日に日にちを変更して再度来ていただくようになってしまっています。 携帯の番号を教えていただいているので、２日ほど前に確認の電話を 入れようかな?と思うのですが夜勤もあるお仕事をされているみたいなので 迷惑になるかな？と思ってみたり・・・。 ご予約のお電話を頂く時は電話をしながらすぐにカレンダーに書き込むので 私の予約の書き間違えではないと思うのですが 何回もあるとなんだか自分が間違えたのかな？と妙にブルーな気持ちに なってしまってます・・・。 こんな場合どうしたらいいのでしょう？
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(みかん, 2007/12/9 13:16)
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(名無しさん, 2007/12/9 14:05)
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