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お世辞を言うお客様

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名無しさん  | 2008/4/27 20:21
お世辞を言うお客様って、どういう心理、目的なのでしょうか? 社交辞令程度とかではなくて、過度のお世辞です。 お世辞って、一般的には 相手に取り入ろうとするとか、ウラがあるとか、下心が、とか言いますが、 お店で飼い主さんがトリマーにお世辞を言う場合って一体何が目的なのでしょうか? 値段安くしてくれとか? 予約無しでの飛び込みを優遇して欲しいとか? 毛玉でも見逃してくれとか? お世辞を言われたからといって いちいちそのお客様やわんこを特別扱いするわけないと思うのですが (お世辞ナシでもわんこにも飼い主さんにも良くして差しあげるとおもうのですが・・・) もしかして中には、お世辞で特別扱いするお店があるとかそういうことでしょうか? 飼い主さんは、トリマーにお世辞を言わないと お店から何かマイナスがあるとか思われているのでしょうか? 見え透いたお世辞を言うほうが、かえって店から警戒されると思うのですが・・・ 毎回来るたびにあまりにも過度のお世辞ばっかりのお客様がいて (うわすべりのお世辞以外の話を聞いたことがない) なんだか逆にこちらも毎回後味悪くて むしろもう何も言わないでくれとか思ったりして・・・ ふと疑問に思いました。
名無しさん  | 2008/4/27 20:43
どういうことを言うのですか? 本心でほめてくれてるのかもしれませんよ。 なんでお世辞と思うのかよければ教えてください。
名無しさん  | 2008/4/27 23:33
素直に受け入れようよ
名無しさん  | 2008/4/28 2:54
まあ~可愛い!田丸麻紀にそっくりねアナタ!
ももんが  | 2008/4/28 3:04
いるいる、そういう人。 私のところに来ている方たちに関して言えば 癖だと思っています。 何とも言えない位上辺っぽく褒めてくれますね。 最初は怖いし勘ぐっちゃうけどそういうこちらの警戒心も伝わってしまうから、全部恐縮&感謝で返答してただの会話として受け流しています。 そのお客様がどこを見ているのかどう思ったのかを考えるだけで 喜びもしないし気分も悪くないですよ。 怖い気持ちはよく分かるけど どんな話も謙虚に、そして真摯に受け止めてサービスにいかしていきましょ♪ 少なくてもそのお客様が本当にお世辞マンだとしても その着眼点が分かるんだからお世辞も大歓迎でしょ。 そもそもお世辞じゃないかもしれないし 褒めて喜ばせようとしてくれているのかもしれませんよ。 素直に喜びましょう。
1  | 2008/4/28 10:28
レスありがとうございます。 どういうことを言われるか・・・ですが、 まず他店の悪口から始まり、 うちのお店のありとあらゆること、トリミングから、犬の扱い方から 売っている商品から、先生、先生、先生、、、 とにかく何でもかんでもです。 商品に関しては、こんなにセンスがよろしくって・・・とか言われますが お買い物してくださったこと過去数年一度もないです。(笑) 全てをとにかく褒めちぎってくださいます。 そして、こちらの反応おかまいなしに一方的にガーーーーーーっと ノンストップでお世辞をまくし立て、 言ってくださったことに対してこちらが何かを言う前に、 勝手に?とっととお帰りになられます。(笑) これが毎回です。 他店とは違ってお宅はなんたらかんたらで・・・といいつつ、 雑誌に載っているお店にミーハーに浮気したりもどってきたり。 もどってくる際はまたお世辞の嵐(笑) こういうお客様、何人かいるのですが、 飼い主さん同士の会話も、 その飼い主さんのブログのコメントとかのやり取りも なんかこんなカンジです。 もちろん、普段は他のお客様に何か感謝の言葉や良いことを 言っていただいた際は、素直にうれしいですよ。 でも、そういう方達と違って、うわべのお世辞まくし立てる方って なんか異様といいますか・・・ (お客様に対して「異様」は失礼かもしれませんが。) 何が目的なんだろう・・・?と、ふと思ったのです。
名無しさん  | 2008/4/28 15:03
何が目的かわからない・・・と言うことは何も要求されてもいないと 言うことですよね? 別に気にしなくて良いんじゃない? 「そりゃーど~も♪」って感じで(笑)。 欧米人も何かと褒めるでしょ? そーいう社交辞令がクセなのかもよ?



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