クレーマー対処

お断りしたいお客がいます 何かとうるさく（カット、時間、対応）など まぁ、これはお客様なら当たり前だと思いますが、クレームの付け方がチンピラなんです 「殺す！」「テメぇ～」「このやろぉ～」 怒鳴りちらし大騒ぎ・・ 犬はプードルなんですが、巻きがキツク毛玉です 毎回一時間ほど梳きます 勿論毛玉代貰えません 可哀相なのでバリカン入れたいですが、許されず・・ 前任者が今まで、そうしてきた結果かと・・はぁ・・ そして、問題なのがその犬が入院してからか、性格がビクビク、ガウガウ犬になり最近暴れ出して、テーブルから飛び降りる気マンマンで、スキを狙ってます 慎重に二人がかりで対処したいのですが、私以外が手を出すと噛みます もし怪我などさせたら・・恐ろしい・・ なんとか理由を付けてお断りしたいのですが、飼い主の報復がコワイ・・です 何かいい案があったら教えてください