Re: 怖いお客さん

こんにちは。

せっかく開業されたのに、辞めてしまいたいと思うほどの威圧があるのでしょうか。
他に来てくれているあなたのファンのためにも、慎重に考えてください。

私も自宅ではありませんが数店舗経営しています。

視点が違うかもしれませんが、トラブルを防ぐために防犯カメラを設置しています。
もちろんお客様の視野に入る位置に設置しています。

視野に入れば暴言やクレームなどが録画されているのではと思うでしょう。

防犯カメラの良いところは、お客様とのトラブルはもちろんですが、
トリミング中の事故など、トリマーに手落ちがない証拠などの記録にもなります。

当店はお客様との会話はもちろん、グルーミング中の様子を全て撮っています。
開店から閉店まで常に撮影していますので、トラブル時の証拠になります。

お店側はしっかりした仕事をしていれば、問題ないことですが、
クレーマー対応にはカメラはあった方がいいと思います。

考え方というよりは、防犯クレーム予防強化ですね。
トリマーたちも、クレームがあったとしても、証拠が残っているので
多少なりとも安心だといってます。