老犬

私は、新規の老犬のトリミングはお断りしているんですが、みなさんはどうされてますか？ 実は今日お断りしたお客様に、他の店はしてくれるのになんで断るんか？って怒鳴りこまれました。

貴方様のおっしゃる老犬とは何歳でどんな状態の犬のことでしょう？

新規で14歳です電話予約なので状態は、はっきりわかりません。

断らないそのお店でしてもらえばいいんじゃないの？

まぁそれはそうなんですが予約がこんでたかなんかでうちの店に予約してきたんでしょうが、断られたので腹が立ったんでしょうね。

一度見せてもらったらよかったのかも。 うちも１４歳の子来てるけど、元気いっぱいでどうみても老犬には見えない子います。 飼い主さんにはちゃんと説明はしてますよ。 年が年なので、トリミング中に体調が悪くなったりしたら中断しますと。 うちに来るようになって半年が経ちましたが、まだ一度も体調が悪くなったことはないです。 私も基本は新規で老犬はお断りですが、状態を見せてもらって 最初はベーシックのみだけとかしてみます。 それで大丈夫そうなら、引受ますがね。 断った子もいますよ。ヨッボヨボで心臓悪くて目も見えてなくて耳も聞こえてない子とか。 そういう子は獣医さんが併設されたところを紹介してあげてます。

私も基本的にお断りした方には、獣医さんを紹介するようにはしています 一回連れてきてもらって、状態がわるくて断るのも悪いような気がして13歳以上は電話の時点で断るようにしてたんですが、あなたのゆうように元気な子もいますもんねぇ、やっぱり状態見せてもらった方がいいかもですね ありがとうございました。

お歳を取ってからお店を変えるのはわんちゃんにとって凄い負担になりますよ慣れた今までのところに行かれた方がわんちゃんのためです…と言って基本断ってます。引越してきたとか行っていたサロンが辞めちゃったなどの理由の場合のみわんちゃんの状態を観て引き受ける場合もあります。心臓とかがやばげな場合はやっぱり獣医の所を紹介してます。

ウチもとにかくワンちゃんの状態を見せてもらってからかな。 １５歳でもぴんぴんしていてシャンプーしていくコもいるし。 ただ新規の場合はたっぷりリスクをお話して、お客様に待っていて もらったり・・・と臨機応変です。 お客様って「老犬」って自覚してないし、シャンプーに出せば無事に キレイになって帰ってくるのが当たり前だと思ってるから断られる 理由が理解できないんだよね。 １０歳以上には老犬用の誓約書みたいのを書いてもらってサインを するならやる・・・ってのも手です。

もしかしたら、今まで行ってた所でやりたくなかったから一杯ですと言ったのかも知れませんよ。知人のトリマーさんは、１０歳以上になると、今まで来ていたお客様でもお断りするか、獣医さんを紹介するそうです。以前、腰が痛くてアフガン出来ません、とお客様には嘘ついて１０歳のアフガンを私が引き受けました！その頃は、私の店は暇だったので引き受けたのですが、月決めにも関わらず毛玉だらけで、送迎付きで８０００円でと金額も決まっていたので物凄い大変でした。愚痴になってしまってｽﾐﾏｾﾝ(>_<)

皆さんご意見ありがとうございました。 基本的に新規の老犬は、お断りして、いつも行かれている所に行く事をすすめるようにします、いつも行かれているお店が閉めてしまったとか、何か理由がある場合は状態を見て判断しようと思います。 ありがとうございました。

細かく説明しても、日本語の通じない飼い主いるし、「トリミング終わってから心臓悪いんです」とか平気で言う飼い主おるよ。新規で老犬、しかも生まれてトリミングした事無いって方はお断りですね～。気持ちは理解してあげたいけど、犬の負担が大きすぎるですよ。

そんな怒鳴り込んでくるようなＤＱＮの犬受けなくて正解じゃないですか。 うちは誓約書と飼い主と犬を見てから、決めますねぇ。あんまりないですけど。でも、見るためには来店してもらわないと駄目なので、断りにくかったりするので、まず電話の喋り方とかで飼い主の品定めをします。

常連の方は特別な事がない限り継続してます(最高齢二十歳の猫がいます)新規は状態によって受けてますが…近所のショップでは十歳になったら受けないそうで そこからお客様が流れてきます。殆どの方が今まで大丈夫だったのに突然言われたと怒り心頭で十歳になったら受付ないって始めから知ってたら今まで利用しなかったと。私も同意見です。過程がない上に老犬で新規って 受ける店側も飼い主も緊張なのに年齢制限があるなら最初から掲示しろって！…とスレ違いでした