覚えの無い怪我

2ヶ月前に新規で来店のシュナ。 その時は、毛がかなりモッサモッサの状態で、かなり久しぶりのバリカンだったらしいです。 今回2度目の来店。 受付していると、「前回耳を怪我していて、出血がひどく、片方の耳は3日ほど血が止まらなかったです」と言われました。 全く身に覚えがありません。 ひどい方の耳は、1cmくらい切れてたと言われます。 そんなひどい傷だったら、ハサミなりバリカンなりで傷付けたらその場でわかりますよね？ でも全然記憶にないし、そんなヒドイ出血ならお渡しの時に気づきそうなもの。 「前出してた美容室でも耳怪我してた事あったから、そんなに気にしてません」と私を責めるわけでもなく、あくまで報告といった感じですが、腑に落ちません。 以前にゃんちゃんで、耳バリしたワンちゃんが耳を振ったり掻いたりしている内に血管が切れて出血、みたいな内容を見たような記憶があります。 過去にさかのぼって探してみましたが、探す事ができませんでした。 お客さまに私が一方的に怪我させたと思われたくないので、別の可能性があるならきちんとその事を説明したいんです。 すごく長くなりましたが、ご存知の方、どうぞよろしくお願いします。

説明も何も返す時に直接確認してもらったら良いのでは こういう方にはいくら説明しても分かってもらえずに「あの店は怪我させといて言い訳する」なんて言われかねないですよ あと探してるスレはこれかな？ http://trimmer.jp/modules/bluesbb/thread.php?thr=3276&sty=2&num=1

2さん、ありがとうございます。 結構近くのスレだったのですね。 ２００６年1月までさかのぼって探していました。。。 目がチカチカ。。。 今、お迎え待ち中です。 今の段階では傷もなく、出血もないという事をカット終了後にデジカメに収めました。 お渡しの時には、きちんと確認してもらう事にします。

私も以前見に覚えのないケガで お客さんにブチブチ言われた事あります。帰って見たら爪から血が出てた、とか。でも血を出した覚えもないし 血が出てたら 足周りの時や犬舎に入れた時に気付くだろうし…ってスタッフみんな言ってました。実際血が出てたのを確認してませんが 飼い主さんに謝りに店長と行きました。でも 私は納得できませんでした。しかもかなり文句を言ってたから もう来ないだろうと思ってたら ちゃんと毎月来てます。その飼い主には確認を毎回きちんとしてもらってます。できれば顔も見たくないです。その位うるさく文句いわれました。

私も同じ様なことがありました。 ｢去年のサマーカットの時に乳頭部を刈られてやっと生えてきたから今回のカットでは気をつけて下さい｣と。そんな大怪我をさせた覚えもなく、また抱っこして連れ帰る際に私もお客様も気付くはず…納得出来なかったですが お詫びして 同じくカット後に確認して頂いて返しました。毎月来て頂いてるのに一年経ってから言わないでよって感じです…

その場でわかっていれば対処もできるんですが、日にちが経ってからとなると記憶も無いだけにツライですよね。 今回お渡しの時にしっかりチェックしてもらいました。 あと、トリミング中に気になった点は細かくお伝えしました。 虫さされとか、生理中で陰部をしきりに舐めてるとか。 次回利用があるかどうかはわかりませんが、ドキドキものです。