初夏、この時期になると思い出す・・・

某大手関東のデパートペットコーナーにて、20代中頃OL風のお客様と２0代後半男性店員の実際会った接客トーク。

どうやらそのお客様はよく勉強されており、お手入れに必要な情報を持って来店されてる様子。そのせいか質問の仕方にも自信があった。

しばらく店内を見ながらお手入れ用品コーナー前で立ち止まり男性店員をつかまえ、、、

客：「すみません。ポメのブラシなんですけどこれですよね？」　とスリッカーを持って店員に尋ねる。ハッキリした自信あるその声は、そんな広くないフロアーによく響いていた。また夕方ということで少し込み始めてきた店内で「最近すごく●●●●●●●が抜けるんですよね?」

店員：そう振られた店員はそのまま「はい。●●●●●●●を取るにはこのブラシが一番良いです」と普通に応える。

客：「あんなに●●●●●●●って抜けても大丈夫なんですかね？毎日掃除が大変なんですよね?」

店員：「今の時期は特に仕方ないですよ。しっかりブラッシングして●●●●●●●を抜いてあげれば涼しくなりますよ」

などとしばらく続きそうに思えた二人のトークだったが、周りの視線を感じたのか徐々に小さな声に変わり心なしか二人の顔が紅潮してる・・・二人はほぼ同時に気が付いた。

皆さんはもうお判りですね。(^^♪
そうです。二人はずっと大きな声で「アンダーコート」を「アンダーヘアー」と連呼していたのです。

※なさそでありそな接客トーク。皆さんも言い間違いに気を付けましょう?！(^^)/