年間でも最も寒いこの時期になると思い出す。あれは25年前のこと、、、開店まもなく、まだお客様も少ない店内で声を掛けられた時の話・・・

ペットサロンオーナーの皆様
夏のピークを無事乗り越えたトリマー達へ
こんなご褒美はいかがでしょ？
3万円で7人前ならいけるかも・・・オフサイトミーティング?(^^♪

たかが「じゃんけん」でも、そこに加えるひと工夫があればお客様を喜ばせるイベントに変身する。
じゃんけんの前に「くじ引き」で誰とじゃんけんするのかを決める。
その時にスタッフの似顔絵があるのも面白い。

初夏、この時期になると思い出す・・・

某大手関東のデパートペットコーナーにて、20代中頃OL風のお客様と２0代後半男性店員の実際会った接客トーク。

２８年前のこと。まだ新人ベイザーのように先輩の犬達をいつもたくさん下準備していた頃、当然未熟な僕は犬達によくバカにされしょっちゅう噛まれていた。