リボンの付けっぱなしの毛の絡みは店の責任

正月３日の値段交渉でのシャンプーでの来店。
値段が上がるので耳掃除、爪切りも不要でシャンプーだけ。
＊実際はベーシックのコースをして返しました。

正月なので（プードル女の子）リボンをつけました。
リボンが毛に絡むことがあるので２、３日で取ってもらうように伝えて返しました。

そのままにされていて毛にリボンが絡んだので責任・保障の要求の電話が来ました。
お客様はリボン不要とは伝えていません。

お客さんとして低料金での利用で来られていて、４月より美容料金の値上げで４月以降は他店に移られるようですが、

遠方から来られているようで緊急処置として近くのサロン・トリマーさんなら簡単に取ることができます。万一オーナーさんが出来なくても。

値段にかかわらず、リボンをつけての絡んだことへの保証はするのでしょうか。
お客さんの言い分は「お金（シャンプー代１５００円）払ってるから、保障しろ」です。

こういう、値切る・クレーマーのお客を取る方の店の方も悪い、断らなかったのはこちらの責任です。