ノミ

お客様にノミなんかついてなかったのに、つけて帰ってきたとクレームが出た場合、みなさんはどう対処されてますか？宜しくお願いします。

こんばんわ～。 ノミをつけていなかった．．と断言もできなければ．ノミを付けられたと 断言も出来ないはずなんですが．．まずは家庭内の状況をお聞きします。庭があるのか．．それによってノミが付く恐れがある事の細かい説明 と．お散歩では公園に行くものか．．それによっての細かい説明．． 他．．猫や他の犬との接触はどうなのか．．。 こちらの状況説明もします。うちは送迎はしていませんか゜．．同じ車の中で移し合いも考えられますし．店の入り口付近から移る場合も考えられますよね。身に覚えがないものを．．わざわざ言う事は無くとも．． 言い訳もしませんし．．覚えがなければ「どこで移ったのでしょうね？うちでは覚えがありませんが．．」と最終は流します。

ありがとうございます。参考になりましたm(_ _)m