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Re: 年末予約のとりかたについて

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cocoacoco  | 2012/11/16 11:46
うちは、今年から10月~予約受付開始しました(^^♪
10月~11月までのご予約でちょっとした特典(シュシュやリボンが豪華になる)をつけました。早めに予約受付を始めるとお客様に浸透しやすいから、毎月ご利用いただけてない方も年末だし愛犬も綺麗にして新年迎えようっと思われたり、ご予定をつけてくれやすいようです。
一応28日までカット受付はしてますが、一人でしている事と予約でいっぱいになり次第受付終了っと注意書きしてます。ブログの方にもなるべく予約状況を載せるようにしてます。必ず何日現在っと記載してます。でないと、28日まではカット受けつけているんでしょ?っと言われる新規の方が多くて去年は苦労しましたので^_^;そういう方に限って縺れまくりだったり、ワンちゃんにひと癖あったり・・・
29・30日は、シャンプーコースのみにして、友達にサポートに入ってもらってます。結婚などでトリマーをやめている子がいるので。あまりお礼できないけどっと^_^;経験者にシャンプーや電話対応してもらうだけでも違いますからね。この両日は終わり次第お電話としてます。時間指定は受けてません。ご協力お願いいたしますっと言ってます。
それと、12月頭にカットコースだけ割引付けてます。カットしてもらうと年末の混雑も緩和されるし、月初めの出し渋りによる閑古鳥も解消(笑)お客さんも安くカット出来るのでいいかなっと。で、年末にシャンプーコースをされる方も結構いらっしゃいます。
縺れがひどい場合は、心の痛み料っとして縺れ代を結構いただきます。
それが嫌なら普段からブラッシングの徹底、時間がかかるとストレスにもなること・皮膚を優先して短くするのもご愛犬のためにもなるとご説明してます。

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