このセミナーは残り8席となりました
トリマーに必要なホスピタリティ。それはおもてなしの心、思いやり。
スタッフ間の人間関係でも、接客においても、やりがいを見出し長く楽しくやっていくために共通して大切な精神です。
脅威のリピーター率を誇るディズニー。そこでの「素質」を問わず誰でもやる気にさせる人材育成に長年携わってきた福島文二郎氏をお招きし、ご講演いただきます。
“「お客様への思いやり」が最高の人材を育てる”
後半は、カリスマトリマーとして雑誌にセミナーにと
引っ張りだこの長瀬健一氏をお招きし、超人気店BUBBLESを大解剖！
BUBBLESのホスピタリティとは。
オーナーさん、トリマー必見です♪
開始時間 13時30分
前半の部[13:30-15:30]
★講演「９割がバイトでも最高の感動が生まれる
ディズニーのホスピタリティ」福島文二郎氏
著書『9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニー
ランドの教え方』が50万部突破のベストセラー。
誰もが悩む人材育成で、「素質は問わない」をキーワードに、
スタッフをやる気にさせる引き出し方、育て方をわかりやすく
解説し、全国の講演会で活躍中。
今回はディズニーとトリマーという職種は違えども、お客様に
提供すべきもの、そのマインドをディズニーで長年指導されて
きた経験から、ご講演いただきます。
最強のリピート率を誇るディズニーの秘訣を
明日の接客に活かしましょう！
休憩及び時間調整[15:30-16:15]
後半の部[16:15-18:15]
★講演「BUBBLESのホスピタリティ」＆実演
BUBBLES長瀬健一氏
言わずもがな、自らもカリスマトリマーとして大活躍中！
そんなトリマーのいる人気店のおもてなし、思いやりとは。
超人気店BUBBLESを惜しげもなく大解剖！！
技術だけではないマインド、やり方は、参考になること
間違いなし。事前取材した店内写真をスライドでお見せ
しながら解説。BUBBLES研修を疑似体験するチャンス！
※内容に変更が生じることがございます。ご了承ください。
【主催】
日本ペットスクール川崎校
【開催日時】
2012年9月28日(金) 13時30分～18時15分（予定）
【開催場所】
ペットフォレストあざみ野店 パートナーズルーム
神奈川県横浜市青葉区あざみ野1-25-3
★駐車場は一切ご利用になれません。
公共の交通機関をご利用ください。
【セミナー料金】
一般 8000円
卒業生7000円
★事前振込 振込口座は横浜銀行です。
（振り込み手数料はご負担ください）
【定員】
３８名（先着順）
【お申し込み方法】
メール petschool@jk-trimming.com
郵便番号・住所・氏名・電話番号・ご職業と、
「9月28日ホスピタリティセミナー参加希望」
とご明記ください。
※当方から振込先を明記したメールをお送りします。
入金完了しましたら、当方からお送りする返信をもちまして、
参加受付完了とさせていただきます。
定員に達しましたらお断りさせていただくことも
ございますのでご了承下さい。
返信の無い場合、メールが届いていない可能性がありますので
お手数ですが電話等でご確認ください。
【セミナーに関するお問合わせ】
TEL.044-741-1612
メール petschool@jk-trimming.com
在校生や卒業生はもちろんのこと、向学心を持った方なら
一般・飼い主さん・オーナーさんがお店のスタッフを連れて…
もどなたも大歓迎！
犬と人の幸せを支えていくためには、垣根を越えての協力と、
偏りなく相手の価値観によりそってアドバイスできる存在が
必要だと考え、人材育成から業界を変えるべく
日々邁進しております。
月１ペースで犬の行動学、栄養学、美容学、獣医学など
幅広いセミナーを開催しております。
当校にご賛同いただいて、外部の講師（フードメーカーさんや
獣医師さん、ドッグトレーナーさんなど）の方を
お招きすることもございます。
進歩し続ける輝くあなた、犬のことをもっと知りたいあなた、
ぜひご参加ください♪
