前回に続いてSOPRA銀座での出張トリミングとはどういったものなのかレポートします。
出張なので当初は車でご自宅まで訪問するのかとばかり思っていたのですが、電車などの公共機関を利用して移動することも多いそうです。
店舗が銀座という土地柄、交通網が発達しているのとご自宅に駐車場が無いケースが多いので、それを考慮すると「電車+徒歩」の移動がスピーディで効率が良いのだとか。
そのほか、気なるところを色々聞いてみました。質問に答えてくれたのは市川さん(左)と佐々木さん(右)です。
Q:出張トリミングの手順をざっくり説明すると?
A:ご自宅に訪問後?
1.カウンセリング (初めての場合は自己紹介など)
2.出張トリミングを行う場所のチェック(リビング、風呂場、脱衣所、玄関等)と、シートを敷く等の準備。
3.トリミング開始
4.掃除して完了
Q:店舗と出張トリミングでは値段は違いますか?
A:出張料金として1,800円ほど頂く以外は店舗のカット料金と同じです。
Q:どのような方が出張トリミングを利用されるのですか?
A: 来店が困難なお年寄りの方や多頭飼いの方。それとトリミングに出す時間が無いほどお忙しい方、送迎のタイミング時にご自宅にいらっしゃらない方などです。
Q:訪問型の出張トリミングと店舗でやるトリミング・・その違いは?
A:やはり設備ですね。色々工夫することで店舗の環境はほぼ作れるようになりました。それと飼い主さまのご自宅を利用させていただくのですから最後のお掃除はかなり気をつけています。
Q:飼い主さんが居ると落ち着かない子とかもいて色々と大変なのでは?
A:最初は飼い主さんも興味津々で覗かれていますけど、自分がいると愛犬が落ち着かないことに気づかれるとあまり覗かれなくなります。
最後に一言。
市川:
動物病院で働いていた頃は送迎もやっていたのですが、その当時から送迎してお店でカットするよりも、そのまま飼い主様のご自宅でカットできればいいのに・・と思っていました。犬にとっては出張というスタイルが一番ベストだと考えています。まだまだ出張スタイルは少ないと思いますが、SOPRA銀座のサービスが広がって飼い主様の選択肢が増えると良いな?と思います。
佐々木:
私は出張トリミングの経験がなかったので最初は戸惑いましたが、やっているうちに「出張トリミングって楽しいかも」と思えるようになりました。店舗と違い一度訪問先に着くとトリミングに集中できるし、なによりもトリミングした子や飼い主様とのコミュニケーションが格段に増えたのでとても充実した時間を過ごせています。
最後に出張トリミング時使う道具を見せてもらいました。普通に店舗でやる場合とそんなに変わりませんでしたが、出張トリミングらしいな?と思ったのはハンドドライヤー用の延長コードや軽量かつ携帯性の高いテーブルでしょうか。ちなみにテーブルはアウトドア用ですがなかなか良い感じです。わずか3キロで小型化できるのは出張トリミングにはピッタリかも。
<プロフィール>
市川さん、SOPRA銀座本店店長
トリマー歴18年
SOPRA銀座へ就職する前は、動物病院や出張トリミングをやっている会社で働いた経験がある。
佐々木さん
トリマー歴14年
ペットサロンでトリマーとしての経験を積んでSOPRA銀座へ。
12月1日オープンの津田沼店の店長に就任が決まっている。
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