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怪我をさせてしまいました。

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jtjj  | 2017/10/20 23:22
ヨーキーのトリミングをした際、耳に3mmほどの擦り傷のような怪我をさせてしまいました。
2mmの刃でバリカンを使い剃っていました。
耳掃除をしていた時から、左耳を触られるのを嫌がっていました。
それなのに、その事を忘れており耳を剃って案の定わんちゃんは嫌がり顔を振ってバリカンの刃に耳が当たってしまいました。
自分の不注意でした。
お客様にお返しする際にまずは謝罪をしました。
消毒と軟膏を塗っていて、もし酷くなるようであれば、私が病院に連れて行くとお伝えしています。
心配なので、明日もお客様にお電話をして様子をお伺いします。
なにか電話をする際に気をつけたほうが良いことがありましたら教えて頂きたいです。
大切な家族を信頼して預けてくださったのにも関わらず裏切ってしまったこと。
とても反省しています。
uza  | 2017/10/21 8:54
飼い主さんの反応がどうだったのか謎ですが
普段からうまくコミュニケーションが取れていれば
きっとお客様も怒ってはいないかと思います。

でもここに書き込むくらい反省して心配していれば
きっと飼い主さんにも伝わるので穏便に済むのでは?

今後今まで以上に注意して信頼を取り戻しましょう。
jtjj  | 2017/10/21 13:26
お返事ありがとうございます。
電話をする前にコメントを頂けて勇気を頂けました。
先ほどお電話をしたところ、全然怒っていなく、これからも技術向上のために頑張ってくださいとのお言葉をかけてくださいました。
思わず涙が出ました。
これからも、頑張っていきます。
ありがとうございました。



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