どうも！ペットサロンコンサルタントのＮＥＯです☆





よく赤字経営の既存トリミングサロンの黒字化支援で伺うことがあるんですけど、





そういったほとんどの経営者が口にする言葉があるんですよね。





◇　今広告費等へ資金をかけられればよくなるのにな?

◇　もう一度開業当初へ戻れればもっと良いお店になるのにな?

◇　融資さえ受けられれば黒字化できるのにな?..

突然ですけど、鹿児島実業高校の男子新体操って皆さん知ってますか？





youtubeにあるので知らない人は見てほしいんですけど（笑）





僕全然新体操って知らないです（笑）それにこの高校が技術がずば抜けているわけではないと思うんですけど、見ていてすごい引き寄せられたんですよ！





もっと優勝とかとるような学校の動画もあるんですけど、アクセス数が門島実業の方が100万回以上再生されていて圧倒的なんですよ！..

ペットサロン、トリミングサロンの新規客の獲得と、顧客のリピート率を上げるために経営者の皆さんは頭を悩ませているのではないでしょうか。




もちろん僕もその１人です（笑）





使えるソーシャルメディアはすぐに取り入れていますが、今一番お客様の反応がいいサイトがあるんですけど皆さん何かわかりますかね？





答えはLINEです（笑）..

お店をやっているとお客様から差し入れってもらいますよね？？





気遣ってくれたことがなんだか大事にされているようで嬉しいですよね☆





ただ、これってすごいことだと思いませんか？？





差し入れで一番多いのが、旅行で〇〇に行って来たからこれ食べてってもらうことが多いのですが、





そのお客様にとって、普通生活していたら行きつけのお店っていっぱいありますよね。..

お金で買えない価値が本当の繁盛店の強みってタイトルで書きましたけど、





なんのことや？？？





っと思った人もいると思いますが、





ここで質問ですが、





「他店に負けないあなたのお店の強み」ってなんですか？






■　〇〇エリア初の〇〇〇〇導入店！！

■　エリアで今までにないほど内装にこだわった高級店！！..

ドッグサロン、トリミングサロンを経営していて、売上げが低迷して初めて、



「最近顧客のお客様が減っている気がする???」と気づいたときにはもう遅いです（笑）




最近なんかミスしたかな???

シャンプー変えたからかな???



常連の顧客が減っているにはワケがあるのですが、..

ペットサロン、トリミングサロン経営でのリスクヘッジについてなんですけど、





ペットのカットをするということは、予期せぬ事も多くあります。





■　高齢犬のトリミング最中による急な体調不良

■　台や棚など高所からの予期せぬ飛び降り

■　犬同士の喧嘩とケガ

■　来店犬からのノミ、ダニ、病気の伝染

■　排尿、排便からの病気の感染

■　預かり犬の脱走..

どうも！ペットビジネスコンサルタントのNEOです☆



突然ですけど、ペットサロン、トリミングサロンなどペットビジネスをされている経営者の方に質問ですが、一番初めにお店のトリミングコースやサービスってどうやって作りましたか？？




ペットサロン、トリミングサロンで独立した人の多くが、もともとトリマーとしてペットビジネスに関わって経験をつんでいた人だと思いますが、これが大きな落とし穴にはまっている可能性があります。..

ペットサロンだってそうですけど、店舗経営していくには、お客様の存在が絶対に必要です。




どんなに頑張っていてもお客様がこなければ売上も上がりませんからね！





人の心理と対応を理解しなければ、ペットサロン側の独りよがりになってしまいます。





今日はそのことについて書いていきますよ☆..

トリミングサロン、ペットサロン経営者でいつも資金繰りに困っている貧乏経営者に共通していることがあります。




売上がどんなに高くても、その売上を出すためにかかったコストが多ければ多いほど、利益が減ってしまう。




なんだそれ！それは誰でもわかってるわ！！！って聞こえてきそうですけど(笑)




実際経営の現場では、それが見えなくなってしまうため、貧乏経営者になるのです。..