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困ってます(*_*)

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きらり  | 2007/4/8 2:02
うちの新人、学校をたった1年で卒業してC級を持ってる子です。入って4ヶ月、週5日1日7時間出勤です。 年末は忙しかったので事務的な事を徹底的に教えました。今年に入りトリミングをさせるようになったのですが、爪切りヤスリ込みで20分、足裏バリカン10分、耳の毛抜き10分…当初から全く早くなりません。ダックスのシャンプーに至っては1時間半~2時間でやっと「出来ました」…「どこが!?」 チェックをして一人で直させると4時間かかります。もちろん全く暴れない大人しいコです。 さすがにお客様の犬をする時は他のトリマーが時間には仕上げるのですが… 未だに事務的な事もチェックしないと間違ってるし、予約も一人では取れない、トリミングも進歩なし… これでやる気が見れるのならまだいいのですが、あまりやる気は感じられません。本人は出来るようになりたいらしいのですが… 教え方が悪いかな…と考えたりもしたのですが、私が今まで見てきた子達とは感じられるやる気が違うというか… 店長には「長い目で」と言われたのですが、「勘弁して~(>д<)」って感じです。 みなさんは新人の子にはどんな教え方をしていますか?
名無しさん  | 2007/4/8 10:14
イライラさせられるんですかね 気持ちはわかりますがあせることはないと思います 色んな子がいますよ 2,3年目からぐ~んと伸びる子もいれば わりとはじめから言われたことをその通り覚えられる子もいますね 1年間教えてもシャンプー、毛玉取りが出来ない子もいました その子にはさすがにやめてもらいましたが だいたい初めのイメージと極端に変わる子はいないと思います 今その状態だと他の子の3、4倍かかると思って教えてあげると良いと思います 教えるときには常に小学生に教えるように教えています 何から何まで丁寧に教えないと理解できない子がいるからです あなたにとっても良い経験になると思って頑張ってください
名無しさん  | 2007/4/8 19:17
私の店の新人も似たようなものです。 〔わんちゃんねる〕の愚痴20で数日前に話が出てましたが、その人自身がセンスが無い〔私生活で服がダサイなど〕のであれば、先は知れているだろうと。 物覚えの悪い子はまだいいですが、センスの悪い子はこの先、技術に関しては根本的に教えれたカットしか望めない。 今、これからの流行りのカットを察知して、トリミングする。 その犬を可愛くみせるラインを生み出す。 などは難しいでしょう。 自分が教えたことだけを、しっかりとやってもらえたら構わないのであれば、どんな新人であれ長い目でみてあげることかな。
名無しさん  | 2007/4/8 23:20
今時の新人さん・・・なんて言い方ババァ丸出しですが(笑)17年ほど トリマーやっていて感じてるのは、精神的に弱いコが多くなったので あまり厳しくするとすぐ辞めてしまうんですよね。 辞められても良い状況なら厳しくするけどどんなコでも居てもらわないと 困る状況では、とても気を使いますね。 でも時間などは制限してあげないと平気で長い時間やってますから ダックスなら1時間で上げてね・・・くらいに小さな目標を与えてあげないと キリがなくかもしれませんね。 時間内でできたら褒めてあげてくださいね。保育園のようですが(笑)。
名無しさん  | 2007/4/8 23:29
目標を与えてみたらどうでしょうか~? たとえば今月中に爪切りは10分以内にできるように! どうして20分かかるのか?考えさせる。 何処まで切っていいかわからなくて何度も切りなおすから。とか 動いてしまう=保定ができない。とか 年内には3分で出来るように!とか。 悪いところと良い所を指摘してあげて 素直に受け入れるようなら気長に教えてあげたらどうでしょうか?
きらり  | 2007/4/9 0:33
みなさん、レスありがとうございますm(__)m 最初から、時間かかりそう…と感じていたので、事細かく教えているつもりです。 1匹1匹表を作り、爪切りなど何分かかったか毎日書かせています。 道具の使い方、保定の仕方、爪切りの時間短縮の仕方、シャワーをかける順番、下毛のある子はシャンプー後にドライヤーをあてながら下毛のある所とない所の違いまで間近で見せたり…(本人にあるかないか考えさせます) そして、必ず各項目が何分目標か自分で決めさせてから始めます。必ずって言っていいくらいオーバーしてますが… 書き出せばキリがないですが、今まで私が教えた子達よりも細かく「こんな事まで言わないとダメなの?」ってくらい教えていますし、犬と一緒で誉めるのが大事と思うので、出来ていれば誉めるのですが、誉めてすぐ次の犬が出来てないんです。 注意される事が減っていればいいのですが、この3ヶ月、同じ事ばかり毎日のように言い続けて私以外のスタッフも正直疲れたなぁ…と。 半年をメドにダックスのシャンプーが1時間~1時間半でチェックが必要ないくらい出来ないと辞めてもらおうかって話も出ています。やっぱり1年くらいは見てみたほうがいいでしょうか…?
名無しさん  | 2007/4/9 11:42
たいへんそうですね。 学校出てきたコ・・・ですよね。 スタッフがそのコのせいで疲れたりストレスを感じているのなら 可哀想でも辞めて頂くのもひとつの手ですね。 同じ新人さんでももう少しできる方もいて同じお給料払わなければ いけないわけですから・・・。 私はできなくても一生懸命で向上心が見えるなら、付き合いますが やる気が感じられないなら放置しておきます(笑)。 それでヤバい!と感じるコは頑張りますし、何も感じないコは 時間の無駄ですから放置しておくと自ら辞めていくことが多いです。 お疲れ様ですが・・・ご自分のストレスが軽減するよう頑張って!
きらり  | 2007/4/10 0:32
今日他のスタッフ(店長含め)と話して、もう少し教えてみようという事になりました。 7番さんのように放置するのもあり(笑)って事で、様子をみながらいろいろ対応を考えたいと思います。 みなさんも私達と同じように苦労されてるとわかって、ホッとしました(すみません^^;))少し頑張れそうです。 ありがとうございました。



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