スタッフに任せる、の「最初の一歩」

まず何から取り掛かればいいのか？
やはり、初歩の初歩は「マニュアル作り」からだと思います。
私の場合はマニュアル＝チェックリスト。
掃除にしても、グルーミングにしても、スタッフの性格やキレイ好き度によって仕上がりにムラがあるのがとても嫌で嫌で。。。

マニュアル、と聞くと無機質で温度低いイメージがありますが、案外そんなことはありません。
マニュアル、となると作るのが大変そうと思いますし、難しく考えすぎて難しく作ってしまうので。
だからまずは、チェックリストから。

例えば、トイレ掃除のチェックリスト。
「何のためにトイレ掃除をするのか考える」考えたらチェック。とか。
ポイント＆プロセス、マインドもチェックリストにしちゃいます。
一定の基準が欲しい業務はマニュアル（基準）作成がオススメです。
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私はアシスタントの動きがいいと「いいサロン」と感じます。
アシスタント、新人さんがいきいきとお仕事出来ますように！
下記評価シートのチェック項目がスムーズに行えますように！
と願い弊社アシスタントのグルーミングチェックリストはまずはシャンプー＆ブローまでです。
グルーミング作業のなかでスムーズにいかない敏感な部分の「足先」は、シャンプー＆ブローで犬の扱いに慣れてから次のステップにしています。
その「足先」の作業、爪切りなどを負担をかけずこなす方法、足の上げ方をわかりやす〜く教えてくださる方をご紹介します。
特に指導者の方、必見です！
ロジカルに考えて伝えるサロン　leaf dog　石井あゆみ講師による、
【骨格から考える足の上げ方と爪の切り方】セミナーを１０月に開催予定です。
「犬の扱い」新人さんがここで挫折しないように、また、間違ったやり方で犬にも自分にも負担にならないように。石井さんは犬の体の研究を怠らず、わかりやすく伝えてくださいます。お楽しみに☆

今回は厚生労働省のモデル評価シート人の美容室OJT (On-the-job Training)のアシスタント編を、犬の美容師バージョンに少し変えてみました。参考までにどうぞ。