純血種のはずがMIX犬？

お客様が別店で買ったワンちゃんを連れて来客され、
「この子、純血種として買ったんですけど、MIXですよね？。」
とか、
「トイプードルで買ったんですけど、大きいですよね？ミニチュアみたいですよね･･･」
「ロングで買ったのに毛が伸びないんですけど、変ですよね。。。」
などと相談された場合、
まさか「そうですね。MIXっぽいですね。」などとも言えないので、
「血統書があれば、間違いないと思いますよ」とは言うものの
実際、疑問に思う場合もあるのですが
そんな時はどんな対応をされていますか？

一度、顔の毛が伸びるパグが来たのですが、（血統書あり）
その時は、お客様が疑問に思ったらしく買った店に尋ねたところ
「パグの先祖はグリフォンなんで、その血が出たんでしょうね。
3匹兄弟で2匹が同じ顔ですよ」
と言われたそうです。

私達が「おかしい」「怪しい」的な発言（笑）をするとお客様は
さらに疑問に思ったりお客様によっては購入店舗にて
「あそこのトリマーもヘンだと言った」などと問題が大きくなる
場合があるので慎重に言葉は選びます。

人間と同じように大きなコもいれば小さなコもいるし、毛量の多いコも
少ないコもいるので「個性」では？
「血統証明」はあくまでもただの「証明書」ですから犬種として
素晴らしい資質を持っている証拠でもないですしね。

私は柔らかく説明して最後には「可愛いからいいじゃないですかぁ～♪」
・・・とお返しするようにしています（笑）。

1970umareさま

そうですよね～
「あそこのトリマーがこう言った」ってなると
問題になるし、一番怖いですね。

大きい子、小さい子は　まだ応答しやすいのですが、
耳の長い柴犬とか、顔の毛のあるパグなど
見るからに（？？？？）って子が困りますね。
まぁ、私も「可愛いですよ～」ってお返ししますけど（笑）

結局どんな子であっても飼い主さんにとっては
家族であり、「うちの子が一番！」なんですけどね（笑）

こんばんは。

　本当ですね。お客さんに変な事言えませんよね。
　でも・・・顔の毛の伸びるパグ犬１度見てみたいです（笑）

　どの仔にもチャームポイントってあるじゃないですか
　そこを褒めちぎる！ってどうでしょうか？（笑）
　
　
　

関連として・・・

純血かＭＩＸかは↑みたいな対応でいいと思いますが、

パテラ（膝蓋骨脱臼）、皮膚病、アンダー、逆さまつ毛、外耳炎等
先天的なんだろうな～っていう子（生後数カ月）は困りますよね～

当然ですが、ちゃんとお客様には報告してますけどね。


うちなんか、ショップと提携してる獣医から睨まれてます（笑）

yumeさま

顔の毛の長いパグ、見たときは衝撃でしたよ。
見せてあげたいです（笑）

そうですね。
チャームポイント見つけて褒めるしかないですよね。


tailさま

先天的な欠陥などの場合、
かみ合わせなどは見てわかるので飼い主さんも気づくと思いますし、
買う時に説明あるでしょうけど、
飼い主さんが知らない場合、言っていいものか困惑しちゃいます。
いろんなお客様がいらっしゃるので難しいですね。