飼い主の申告？は参考にしてますか？

自宅でウェスティを複数飼っています。
（元は２匹だったんですけど、
　その２匹の兄弟犬が、飼い主のリストラと引越しで飼えなくなって、
　うちが引き取ったので計３匹です）

一応、トリマーの学校は出ているのですが、
学校ではプードルのケネルラムとシーズーしかやったことがなくて
（テディベアカットとかまったくわかりません）
ついでに？卒業ぎりぎりでとある病気のため手術し、
１ヶ月入院して卒業試験を受け損なって、資格（学校独自の資格）はないので、
トリマーはあきらめて事務職をしてます。

本題なのですが。
トリマーの学校は出ているので、家族に、シャンプーを頼まれます。
仕事が休みの日に洗っていますが、
カットはできない（背バリはわかりますが顔カットが…）ので
ある程度伸びたら、プロの方にお願いしています。
初回のときに
「この子は顔をもたれるのが嫌がるんです
　（学校のモデル犬にしたら、顔カットが不可能だと言われ、１度で拒否されたレベル…）」とか
「シャンプー後に必ずおしっこする癖があります」　とか、飼い主から説明されたら参考にしていますか？

２年前まで利用していた某ショップでは、
「そんなのは担当したトリマーが判断しますし
　飼い主とトリマー相手では反応が違うことがありますので、先入観を持ってしまうため、迷惑です」
ときっぱり言われました。
でも、今使っているショップでは、
「そういうのを言っていただけると参考になります」とメモしていました。

一般的に、初回時に飼い主さんからその犬の癖などを申告されると
参考にしていますか？
それとも、担当したトリマーが判断するので迷惑ですか？

私はもちろん参考にします。

前者のショップスタッフが言ったように飼い主さんと言ってたことが違う場合もありますが「いい子でしたよ～」で済みますし、先入観を持ったとしてもそれこそやってみてトリマーが判断してわかることだと思います。

特におしっこ云々は前もって言っていただければ最初からいつも以上に気をつけることができるので。
せっかくの飼い主さんからの報告を「迷惑」なんて言い方で片付けてしまうと、わんこの様子がおかしいとかがあっても言いにくくなっちゃいますよね。
例えそう思ってももうちょっと言い方があるんじゃないかなぁとは思います。

でも飼い主さんの「この子は大人しいから」は基本的に信用しないです。
相手は動物。どんな風に豹変するかわかりませんから初めてやる子は注意して扱います。

私ももちろん飼い主さんの話は参考にしますよ。

「迷惑です」なんてきっぱり言う店は、、同じトリマーとしても、、
なんで？？？と言う感じです。
もしかしたら受け取った人はトリマーじゃないのかも。。。

聞いておいて損なことはないと思うんですけどね。

色んなことを聞いても、初めての子はどんな感じか
わからないので、注意してトリミングしますよ。

かわいいわがワンコのこと、是非、預ける前は話してあげて下さい。
飼い主さんがワンコを預けて、心配する気持ちを無にするような
お店はいかなくて良いんじゃないでしょうか。

遅くなってすみません。

やっぱり参考にしますよね…。
私が間違っているのかと思いました。

その某ショップは、県外（まあ…川を渡ったら東京都だし？）や
市外（川を渡ったら横浜市だし…）からも
お客さんが来る、地元ではそれなりに有名なお店です。
ヨーキーやシーズーできれいなカット＝そのお店、という認識ですし、
私の家でもウェスティを飼った後に、ウェスティカットができるお店を探したら、
（自宅が自営業なので、犬を飼っているお客さんから情報が入ります）
そのお店しかない！と断言されましたから。
「他のお店でカットしましたね？　今度こんなことがあったらお断りします」
と言い切られ（私がカットしたんだけど…）
新しいお店（ウェスティもカットできるチェーン店）ができたので乗り換えましたけど、
参考にしているとうかがって安心しました。
どうもありがとうございました。