困った客

去年の夏からつき１ペースでお迎えに行ってる外飼いダックスが居ます。飼い主さんは忙しい方なのかお迎えに行ってもいらっしゃる事が殆どなく予約日には勝手に裏庭に廻りわんこを連れて来る事になっています。　が、今回で６回目のお世話となるのですがそのうち３回ほど玄関先までお迎えに行ってるにも係わらず”今日は雨なのでやめます。”やワンコが庭に居なくシャッターつきの車庫の中に入ったままだったりで別の日に変更になったりしています。　何回も肩透かしをされているので前回の時（年末）は送迎無しで受けお店まで来てもらい飼い主さんに色々お話させてもらいお互い納得行く形での予約の取り方を提案させてもらい解決したかのように思えたのですが・・・今日またいらっしゃらずワンちゃんを連れてくることが出来ませんでした。　昨日お電話しお迎えの時間も伝えたのですが・・・・。本来ならば伺う前に確認の電話をするのですが　当日の朝の電話は忙しいのでしないでといわれているのでそれは出来ないのです。このような方はどう対処すれば良いのでしょうか？ お断りしたいのが本音ですがつき１度ワンちゃんをきれいにしてあげたいという気持ちを無碍にも出来ず困っています。

無断キャンセル困りますねぇ～　私も送迎をしているので解かります 飼い主さんの性格だと思うのでお話をして納得されたにも関わらず解決しないとなると難しいのではと思います 何回もですとお断りしたい気持ちも解かりますがせっかく月１で来てくれるワンちゃんですし飼い主さんの性格だと諦めてそのワンちゃんはキャンセル前提でその子の時間にはいつもより終わる時間が遅くなるかもしれませんが宜しいでしょうか?ともう１頭のお客様に確認のうえ時間の融通の利くお客様をいれておくなど予定を立てたら如何でしょうか?　カットの子と違ってまだダックスでシャンプーですから来た時はちょっと忙しくはなりますがキャンセルで時間が空くよりはその時間で他のワンちゃんをトリミングした方が腹も立たないのではと思います　後はダックスのワンちゃんともう１頭のワンちゃんどちらを優先するかは飼い主さんの都合にもよると思いますが　ダックスのワンちゃんの飼い主さんは忙しい方との事なのでほとんど届ける時もいらっしゃらないのでしたらもう１頭のワンちゃんを優先してもいいのでは？　 たいしたアドバイスできなくてごめんなさい　参考まで

ミルさんこんばんわ～。 そうですね～私でしたら送迎はちょっとお断りすると思います。 うちは送迎はしていないのですが..送迎の大変さは知っていますので ちょっと行かれてもいらっしゃらなければ..時間のロスになりますしガソリンも使って行く訳ですので。 ...でお時間の忙しい方でしたら..一ヶ月に１度..こちらから..全ての 犬が終わってから時間が空く時にお電話して「今からどうですか?」 とお聞きして連れて来てもらいます。その方がお客様も今の都合や 気分で来られますのではっきりしているかな?って。 ダックスはほとんどシャンプーですので４０分まででできますので. お断りはしない方がいいですよね。

オリーブさん、かこさんありがとうございます。 本日、気分を取り直してお迎えに行ってきました。 飼い主さんには少し手こずっていますが幸いワンちゃんはとても良い子なのでこれからも気長に付き合っていく方向で考えて行きたいと思います。最初の頃は送迎ではなく来店頂いていましたが、予定の時刻より大幅に遅れてきたりと続いた事と忙しい方ということなので送迎になったのです。（送迎ならこちらの都合の良い時間にお迎えにいけるので） この方の場合は来店よりも送迎のほうがペースがこちらがつかめるので変えることは難しいようです。 ２人のご意見を拝見させていただいて参考にさせていただきながらうまく付き合っていきます。ありがとうございました。 ・・・オリーブさんのサイトを拝見させていただこうとしましたがエラーが出て見られませんでした。残念

たいしたアドバイス出来ませんでしたが　少しでも参考になって良かったです　いろいろな飼い主さんがいると思いますが大事なお客様ですしうまくお付き合い出来るといいですね　頑張ってくだい あとせっかくサイト見てくれたのにエラーになってごめんなさいね　アドレス間違えたのかな?もう１度チャレンジしたのでよかったらサイトの方に遊びにいらしてくだい

うちは 断りますね。 外飼いなら 汚れもひどいでしょうし他の子より手間もかかるでしょう。 経営的に時間のロスは 致命傷です。 単価を いくらでなさっていらっしゃるかわかりませんが うちは３５００からですが お断りしますね。 その 送迎の往復時間に 出来る事が 山ほどあるので。 時間はかかるわ、収入にならない、車の燃料はかかるわではお話になりません。ボランティアなら別ですが。 と こうゆう考えの 経営者も おりますので 参考までにー。