Re: 声が小さくて悩んでます
名無しさん
| 2006/9/8 0:12
声が小さいなら話すときにいつもより、もっと距離を近くに寄ったらどう? 電話なら口に近く、受話器を手で覆うとか・・・。 声は出ないんですけど、伝えたいんです!という姿勢が必要。 犬を叱るときに犬に聞いてもらえないなら、大きい音のするものを用意するとか。犬が注目したら、静かに!とか言えってみる。 工夫してみては? 特に年配のお客さんは耳の遠い人がいるので、ゆっくり大きい声で話してあげることもサービス業としては大事な事。 お客さんに気をつかわせないように、自分で気づいた事は直すしかない。 何度も聞きかえすのはやっぱりお客さんもいい思いはしないでしょう。そのうちあの子に言ってもよく聞こえない(お客さんからすれば、何度言っても変わってくれない=融通が利かない)から、他の子に聞こうってなりますって。 自覚しているなら大丈夫。後は改善するだけじゃん。 いきなりフルで1日声を張り上げるのは無理なので、自分で時間を決めて今日は午前中は頑張ろう!とかできそうな目標をたてては?
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