Re: 対応について
セリ
| 2006/6/5 16:28
私も、オーナーです。 りこさんの言うように、お客様からは美容代頂かず、治療費も負担致します。場合によっては、次回の美容もサービスする事もあります（毛玉代など） そして、スタッフに対してですが･･･。私は、同じミスを起こさせない為にも、お客様へスタッフが状況説明＆謝罪をさせます。 給料から差っ引く事はしません。人間だから、ミスもすると思いますし。その代わり、お店の損失・看板など傷が付き、なおかつトリマーとしてのアナタの看板も傷が付くから気を引き締める様に･･･っと伝えます。 大体が、『傷を付けるという事は、犬に負担が掛かっていたり、嫌だ・嫌だ･･･っと言っているのに無理に進めようとするからだ！』っと考えさせます。思い返させて次へのステップを踏ませる様にします！
投稿ツリー
-
対応について
(りこ, 2006/6/3 15:05)
-
Re: 対応について
(名無しさん, 2006/6/3 15:44)
-
Re: 対応について
(名無しさん, 2006/6/3 16:07)
-
Re: 対応について
(オリーブ, 2006/6/3 16:23)
-
Re: 対応について
(名無し, 2006/6/4 1:28)
-
Re: 対応について
(名無しさん, 2006/6/4 9:00)
-
Re: 対応について
(フラワー, 2006/6/4 16:14)
-
Re: 対応について
(名無しさん, 2006/6/4 18:16)
-
Re: 対応について
(名無しさん, 2006/6/4 19:52)
-
Re: 対応について
(名無しさん, 2006/6/4 21:26)
-
Re: 対応について
(こと, 2006/6/4 22:59)
-
Re: 対応について
(ｍｕｃ, 2006/6/5 0:29)
-
Re: 対応について
(セリ, 2006/6/5 16:28)
