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Re: 耳掃除

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オリーブ  | 2006/2/15 20:25
りこさんはじめまして うちのお店で耳掃除をして真っ赤になったとか腫れたなどというクレームは今の所ありませんが確かにお客様の中にアレルギーを持っているので耳の毛は抜かないでくださいというお客様はいます その場合は拭き掃除だけにして毛が気になるときは鋏で少し短く切ったりしていますがりこさんのお客様の場合触らない方がいいとの事は拭く事も出来ないのですか?  またクレームにならない為にも獣医さんの言うことを聞いてその通りやった方がいいかもしれませんねそれでもまた赤くなったり腫れた時にはちゃんと言われて通りやりましたとこちらも言うことが出来ますしね   獣医さんの中にはなんでもトリミングのせいにする方もいますし私達は獣医ではないのでいくら知識があってもお客様は獣医さんの言うことを信じますからね 今後のクレームの回避の為にも頑張ってください

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