Re: 困った客
オリーブ
| 2006/2/2 18:28
無断キャンセル困りますねぇ～ 私も送迎をしているので解かります 飼い主さんの性格だと思うのでお話をして納得されたにも関わらず解決しないとなると難しいのではと思います 何回もですとお断りしたい気持ちも解かりますがせっかく月１で来てくれるワンちゃんですし飼い主さんの性格だと諦めてそのワンちゃんはキャンセル前提でその子の時間にはいつもより終わる時間が遅くなるかもしれませんが宜しいでしょうか?ともう１頭のお客様に確認のうえ時間の融通の利くお客様をいれておくなど予定を立てたら如何でしょうか? カットの子と違ってまだダックスでシャンプーですから来た時はちょっと忙しくはなりますがキャンセルで時間が空くよりはその時間で他のワンちゃんをトリミングした方が腹も立たないのではと思います 後はダックスのワンちゃんともう１頭のワンちゃんどちらを優先するかは飼い主さんの都合にもよると思いますが ダックスのワンちゃんの飼い主さんは忙しい方との事なのでほとんど届ける時もいらっしゃらないのでしたらもう１頭のワンちゃんを優先してもいいのでは？ たいしたアドバイスできなくてごめんなさい 参考まで
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困った客
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