Re: 張り紙
るる
| 2005/12/11 16:00
住居でのトラブルなので、悩みは大きいですよね。 私は、商店街にある店舗なのですが、開店当時、やはり同じようにクレームがありましたよ。糞尿が増えたとか、臭いがするとか・・・その頃は、お客さんなんてほとんどいなかったのに、「ほんとかよ?!」って切れそうでした^^; でも、ここで頑張っていかないといけないと思っていたし、お客さんにも何か嫌な思いをさせてもいけないと心配だったので、自分が折れました。 商店街の中で、一番きれいな店にしてやるって思ったんです。朝早くから、掃除して、店の前を掃いて水まいて・・・近くの電柱のおしっこの後を毎日洗って・・・そして、大事なことは、近隣の方々とのコミュニケーションでした。むこうがビックリするくらい明るく「おはようございます!!今日は、いいお天気ですね!!」とか、皆さんに声かけていました。そして、「ワンコの声とかうるさくて、いつも、すみません。ご迷惑ばっかりかけてすみません。」って時々下になって謝っておいたんです。 何ヶ月かしたら、クレームもなくなりました。みんなが、「そんなの気にならないわよ。気にしないでね。お互い様よ」って言ってもらえるようになりました。 だから、気分は悪いし、自分のせいでなくても、イライラせず、頑張ってください。
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- 張り紙 (ロン, 2005/12/11 15:59)
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