Re: ホームページどうですか？

yukoさま

　そうです。その通りです。

とくに

＞
若い世代が多い地域なら、ネットを見てのご来店は多いと思います。私自身、食事もエステも全てネットで事前調査しないと行きませんし、ＨＰのないお店はどんなところかわからず不安なので行こうとは思いません。


　は実はこの仕事をする前の私自身の意見です。
　しかし、現実は違っているのです。それも客層と簡単にいってしまえば簡単な話なのですが、奥が深かったりします。

　　広告を一切出さない私のお客さんの７割、今では８割にあたるかもしれませんが、会社の経営者あるいは自営業のかたです。
　いわゆる社長さんです。
　なんで社長さんが多いのかわかりませんでしたが、社長さんから口コミでの紹介される方が社長さんだったり下請けの社長さんであることは多いのですが、大きく違うことは彼らの情報に対するハードルが低いのです。時間的余裕もあるのは確かでしょうが、ここからは私の仮説ですが、彼らは大きな不安でなければ、「だまされてみようかな」的なチャレンジ精神が旺盛なのではないかと考えています。
　もともと私のビジネスモデルはシャンプーのみで価格を抑えての事業と考えていたので、「手軽にシャンプーはいかがですか？」を基本にしていましたが、これがどっこいオーダーされるお客さんは比較的裕福なお客さんになってしまいました。
　開業当初、一般の知り合いにお願いしてお客さんを紹介してもらいましたが「どこの馬の骨かわからない人に大事なポンちゃんを触らせられない」と断られたことがあります。

　一般的にはこれが普通だと思いますよね。
　私もそう思ていました。

　まだまだ仮説の域を脱していませんが、我々の市場（個人経営）はたった月１００匹程度でなんとか食べいていけます。つまりお客様とは密度の濃いコミュニケーションで、お客様のネットワークを紹介してもらうビジネスモデルに転換してきたのです。
　アムエイやニュースキンのようなネットワークビジネスに近いかもしれません。
　一部の地域ではたった２，３人から階層的に数十人のお客さんを紹介してもらっている地域もあります。紹介のお客さんにはくどくど説明もいりません。大もとのお客さんの信用を覆さないようにするだけです。
　　
　どうやって、どんな広告を出すか？どうやって、どんなＨＰを作るか？　携帯を使いのか？ＰＣのサイトなのか？　ではなく、どうやってお客さんに来てもらえるかを考えることでしょう。

　私はいつも初めて紹介されたお客さんに必ず深く頭を下げて
　「ぜひ他にお客さんを紹介してください」とお願いしていましたし、電話での問い合わせでは必ず「だまされたと思って１度だけお願いできませんか？」
　とお願いしていました。ただただお願いしていましたね。

　たった１００匹です。１人１人増やせばあっという間です。

　今では見たこともない大邸宅や有名人のお宅にまでお邪魔するまでになりました。ただただ感謝です。