純血種のはずがMIX犬？

お客様が別店で買ったワンちゃんを連れて来客され、
「この子、純血種として買ったんですけど、MIXですよね？。」
とか、
「トイプードルで買ったんですけど、大きいですよね？ミニチュアみたいですよね･･･」
「ロングで買ったのに毛が伸びないんですけど、変ですよね。。。」
などと相談された場合、
まさか「そうですね。MIXっぽいですね。」などとも言えないので、
「血統書があれば、間違いないと思いますよ」とは言うものの
実際、疑問に思う場合もあるのですが
そんな時はどんな対応をされていますか？

一度、顔の毛が伸びるパグが来たのですが、（血統書あり）
その時は、お客様が疑問に思ったらしく買った店に尋ねたところ
「パグの先祖はグリフォンなんで、その血が出たんでしょうね。
3匹兄弟で2匹が同じ顔ですよ」
と言われたそうです。