断り方

今日、以前にバリカン負けでのクレームのお客さんがきました。 一時期お店に来なかったんですが、ここ１年位通ってくれてました。 私は去年の新卒で実務経験は１年です。 先輩はみんな辞めてしまい、あとは４月に入った新人さんです。 なので、私が担当しました。 プードルで皮膚が凄く弱くて、趾バリ・顔バリ嫌がるのにラムクリップ… 家に帰ってから自分で掻きむしって悪化させちゃうらしいんです。 今日も細心の注意をはらってバリカンかけて、カット終わらせて帰したんですけど 電話が… 鼻の所が赤くなってると言われました。 終わったあとに何度も確認しましたがバリカン負けしてるところはありませんでした。 本当に毎回無事にカットを終わらせて帰った後も、３日位心配と言うか、電話が来るんじゃないかとドキドキして、恐怖感が消えません。 毎回このプードルの予約を心配したり、この飼い主さんに怯えてる自分がいます。 明日謝罪の電話をするのですが、正直今回限りでお断りしたいのですが、何と言ったら角がたたないでしょうか？？ 教えていただけませんでしょうか？