遅刻・・・

予約制で営業されている方、お客様の遅刻に どの様な対応をしていますか？ 大体のお客様は時間を守って来ていただけるのですが、 たまーに、いるんです。一時間遅れて電話してきて 今から行きますって。 断りますが・・・ そこで許すと癖になるかなと・・・ 特に、うちは完全予約制で、送迎もしているし、 なんせ一人なので。 もったいなかったなー、と思いつつも 遅れは許せないんです・・・