Re: 固定客
名無しさん
| 2007/6/13 0:50
私は一時期指名客を増やすために「差別化」をしていました 「差別化」と言ってもあからさまに何かするわけではないのですが 会話の端々に「今回は特別に」や「○○ちゃんだから」などと「特別」というニュアンスを伝えるのです 特別扱いされて嫌なお客さんはいませんから。 サービス業ではよく使う手です。 でも最近指名客が増えるにつれ予約が入りずらくなったりして 中でも良くしてくださる良いお客様の予約が入らなくなった時なんかは 正直「もう指名しないで～」と思います。 断ることも出来ないですし・・・ ところで皆さんは指名客のわんちゃんはどこまで自分でやりますか？ 全部？仕上げのみ？カットはひととおりやる？
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固定客
(名無しさん, 2007/6/11 8:48)
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(ｋ, 2007/6/11 10:36)
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(名無しさん, 2007/6/13 0:50)
