全国で大人気の「実践！ペットサロン接客の心得セミナー」を仙台で開催します。
スタッフが楽しく働いてほしい！
お客様にもっと喜んでほしい！
新しいサービスを考えたい！
コミュニケーションが苦手！
明るく楽しい、賑わうお店づくりがしたいと思う方は必見です。

明日からすぐに実践できる情報満載！

ペットショップは何のためにあるのだろう？
ペットショップで働く意味は？

成熟された日本で必要とされるペットショップを創っていくためには「接客」が重要です。

たとえば、
お客様が商品をレジに持ってきて、バーコードを読み取り、
「ピッ、９８０円です」
「１０００円お預かりします」
「２０円のお返しになります。ありがとうございました」
と、いうようなものは接客ではありません。
私はこれを自動販売機店員と言っています。

では、ペットショップの接客とは？
地域密着の業種ですから、飼い主さんとの密接な関わりが大切になります。
そのためにはちょっとしたコミュニケーションが重要です。

誰にでもできる、飼い主様が求める接客についての考え方、話し方についてわかりやすく、すぐにできる全国で大人気のセミナーです。

明るく楽しい、賑わうお店づくりを目指す方は必見です！

■セミナー内容
第１部 「トリマーさんのやりがい」
・動物たちは心の栄養である
・世の中の役に立つ仕事である
・厳しい職場環境と打破する方法
・接客力が決め手になる
・売上管理方法と単価アップ方法

第２部「人が好き、犬が好き、接客の心得」
・美形≠美人、美人になる
・基本の言葉３つ
・クレームは宝物
・お客様は奇跡の人
・接客トークワンポイント

日時：平成２３年９月１４日（水）１３：３０～１６：３０
会場：P&Lジャパン株式会社 １F　オークション会場
　　　宮城県名取市大手町2丁目96　駐車場有
　　　TEL 022-381-0381 FAX 022-381-0380

定員：先着４０名（プロ向け）※定員になり次第〆切

費用：無料　 ※セミナー中のビデオ撮影、録音不可

講師：(有)ワンクスクリエイション 代表森 朋

お申し込みはメール・お電話・FAXで承ります。
Ｐ＆Ｌジャパン株式会社
TEL 022-381-0381 FAX 022-381-0380