「最近大手のサロンさんが参入して・・・」
「通販でグッズが売っているから物販は弱くて・・・」
これって本当の事実ですか?それだとしたら、対策は?
トリマーにとってのサロンは本当に大切な場所で、ずっと一緒に育ってきた施設ですよね。
そんなサロンにより強くするためには、確かな技術と知識が重要です。
AFLOATでは魅力的で強いサロンの見分け方として、以下の点に注意しています、
・飼主さんの気持ちに寄り添って、満足してもらえる接遇スキルがあるか
→何故その商品・サービスに対価を払っているのかをしっかりと説明出来る
・飼主さんにとって有益な情報と技術を提供してもらえるか
→飼主さんにとって工程の見えない処置の中で、自分本位の技術力の提供ではなく、
飼主さんの満足する技術の提供が出来ている
→正しい予防とケアの知識を飼主さんに伝えられる
・飼主さんが求めるけれど、店舗で提供できない部分は適切な提供場所を紹介してくれるか
→自分だけで処理しきれるもの、処理しきれないものをはっきりと理解し、出来ない
ことに関しては、適切な場所に紹介することが出来ている
このような飼主さんにとって有用で安心できる環境を提供出来るトリマーさんがいると、優秀なトリマーさんというだけではなく、素敵な実力はサロンという店舗の強みにもなります。
今回は、アフロートのセミナーでもおなじみの、伊從先生と高木先生が
・動物にとってのスキンケアの知識
・スピードトリミングから始める接客術
についてのセミナーをインターズーさん主催で行います。
本当のプロを目指している方は必須のカリキュラムは、
9/10:名古屋会場、9/15福岡会場、9/17横浜会場
9/24東京会場、10/8札幌会場、10/15大阪会場
にて開催です。
お申込みはこちらから!
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締切間近なので、お申込はお早めに。
当日会場でお待ちしていますね!
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