ペットサロン、トリミングサロンのリピート率を上げる方法は色々ありますが、今日はその中でネットを使った便利なサイトについてお話します☆
こんな画像色んなところでよく見かけないですか?
もう以前からあったSNSの「LINE(ライン)」です!
まだ、LINEを使っていないペットサロン経営者や、知ってはいるけどなかなか手が付けられないっていう経営者向けにお話したいと思います。
なんで今更LINEなのかっというと、、、
LINEのサービス内容が変わって
▽以前の無料版
月一回だけポップアップ表示のメッセージが送れる。
▽改訂後の無料版
「友達の数×送信した吹き出しの数=1000通」まで送れるようになります。
友達に登録している数が少ないうちは、無料版でも、今までの1回だけとは違い、1000通までは何回でもポップアップ表示のメッセージが送れるということは、その分こちらから情報を配信してアクションを促す機会が増えたってことです☆
これを使わない手はないですよね。
僕個人的には、今一番お店の販促に使えるSNSだと思っているんですけど、
理由は、
【ペットサロンがLINE(ライン)を使うメリットその1】
LINEは、メルマガのようにお客様からアドレス(個人情報)を取得しなくても、
お客様がスマホからお店のアカウントを友達追加するだけで、
こちらから情報を配信できるので、登録してもらう敷居が低い。
【ペットサロンがLINE(ライン)を使うメリットその2】
メルマガは、配信しても他のメールに埋もれてしまって閲覧してもらえない(意味がない)リスクが高かったのに対し、
LINEは、スマホの画面上に「ポップアップ」でメッセージが表示されるため、
閲覧されやすい。
また、すぐ閲覧される率が高いので、訴求効果が高い。
【ペットサロンがLINE(ライン)を使うメリットその3】
メルマガだと、取得したメールアドレスが、携帯の機種変更等でアドレスが変わると、せっかく取得したのに、メールを配信することができなくなってしまうのに対し、
LINEは、一度友達登録してもらうと、「ブロック」設定されない限りは、メルアドが変わったとしても、その人がLINEをしていさえすれば、自分たちのメッセージが送れる。
【ペットサロンがLINE(ライン)を使うメリットその4】
クーポンやアンケートを配信できる他、クーポン利用時にボタンを押す事で、何人がクーポンを使ったのか把握することができ、販促費用を計算しやすい。
【ペットサロンがLINE(ライン)を使うメリットその5】
Face bookのように、タイムラインがあるのに、今はまだ、お客様の中で店舗や企業を友達追加している人が少ないため、閲覧頻度が増す。
【ペットサロンがLINE(ライン)を使うメリットその6】
LINEの無料通話が便利で、お客様の中で圧倒的に利用者が多い。
LINEを使っていない人ばかりだったら携帯を変えたときに再度アプリをダウンロードしない可能性が高く、送ることもできないですけど、
無料通話が便利で、ほとんどの人が携帯を変えてもアプリをダウンロードしますからね。
【ペットサロンがLINE(ライン)を使うメリットその7】
「お店トーク機能」があり、アドレスがわからなくても、お客様から気軽に予約状況等の問い合わせと、店舗側からの返信が可能で、お客様とのコミュニケーションがとりやすい。
この7つが圧倒的に便利な理由ですよね☆
それに、この7つをうまく応用するだけで、色んなコミュニケーションや販促活動に活かせるので、まだまだ可能性をひめたSNSだと思うんですよね☆
使い方の例として、
お会計時に次回予約が取れなかったら、そのお客様が来るかどうか分からないまま、来てくれることを祈って待つ受け身の営業しかできませんよね?
かといって、来店者に毎回ハガキなどDMを書いて送っていたら、コストが大分かかります。
それに比べて、登録特典を用意してLINEを来店者全員に登録してもらえれば、
無料版でもいくらでも直接コチラからお得な情報や距離を縮めるアクションを起こす事ができ、再来に大きく関わってきます。
しかもお金はかからない!タダ!!おいしいですよね(笑)
人はお店を出た瞬間にあなたのお店のことを忘れてしまいます。
次に来店しようという動機と、あのお店でないとダメ!っという目的がない限り、再来してくれる人は限られています。
そのきっかけをこちらから作れるっていうのが僕がLINEをオススメしている理由です☆
13、14日で上記のサービス内容に変更するみたいですから、
それと同時に始めてみてはいかがでしょうか☆
僕的には一番オススメの集客ツールです☆
もしまだの人は下にLINE@のリンクURLを張っておきますので
登録してみてください。
僕のお店やコンサルをしているサロンさんには、皆LINEをやってもらっていて
実際に一番集客効果が高いって思いますけど、
それでも、食わず嫌いと一緒で、
やらないお店がまだあるから逆に良いですね?(笑)
【LINE登録について】↓↓
店舗用LINE@の無料登録はコチラから⇒
最後まで記事を読んでくれてありがとうございます。
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