【4】“コト”で集めて“モノ”を売る

いかがでしょうか。
紙面の都合で数ある成功事例のほんの一部ではありますがすべて事実です。
おかげさまで、我々のお付き合い先様は、日本一レベルの激戦区でも好調に業績が伸びています。

やはり今はモノが溢れている時代です。
大抵の商品は、もうすでに普及しています。いまさら行列してまで欲しい商品は、そうはありません。つまり、消費者からしてみれば、特定の小売店に行く必要性が低くなってきました。

そういう状況で新規客を集めるには、商品でなくサービスで集客して、固定客化していくこと が重要です。つまり、“コト”で集めて“モノ”を売る。そこから固定客化をすすめる。そのようなスタイルのお店が繁盛するのです。

ちなみに、この手法は、いろんな異業種でみられます。ペットショップよりも早くから安定期に突入している業種ほど、その傾向は顕著です。
いくつかの事例を確認してみましょう。