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【2】地域一番店を目指すには


さて、地域一番のトリミングサロンを目指す上で、まず大切なのは次の3つです。
  • お客さんを上手に集めること
  • お客さんを上手に固定客化すること
  • お客さんに効率的な接客をすること

これらをきちんとおさえることが、地域一番店への近道です。

まず、お客さんを上手に集めるにはどうしたらよいでしょうか。
それには、お店の力相応に集めることが肝心です。
力相応に集めるというのは、地域一番店なのか、そこそこのお店なのか、名前も知られていないのか、それによって集め方が違うということです。

地域一番店は、わざわざ宣伝しなくても常連さんが紹介してくれます。
一方、そこそこのお店は、適宜宣伝しなくてはお客さんが集まりません。
そして、名前も知られていないお店は、近隣からコツコツ知名度を上げていかなければ広告すら見てもらえません。
お店によって、やり方が異なるのです。誰も彼も「やっぱブログだよね。」とか「HPでも立ち上げようか。」と仕掛けるのはちょっと待ってください。
リアルでキッチリ集客できないお店が、ネットですんなり集客できるほど、商売は甘くないのです。そして、商売の原理原則はリアルだろうとネットだろうと同じです。まずは地に足の着いた集客策を仕掛けていってください。

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